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Como superar a temporada de baixa venda na sua concessionária?

By Paula Schleider

Todos nós sabemos que durante o ano existem certas temporadas com uma caída notável nas vendas. Durante essas temporadas, nós normalmente não ganhamos clientes novos e os clientes já existentes tendem a não visitar a loja. As temporadas de baixa venda afetam todos os tipos de companhia, não só as da indústria automobilística, e podem se tornar uma preocupação para a sua equipe de vendas. Mas, como driblar essas situações? E como a sua concessionária pode se preparar para temporada de baixa venda? 

 

Como em qualquer outra situação, quando nós estamos mais preparados para casos extremos, nós enfrentamos crises de uma maneira melhor. Tenha um plano em mente para quando essas temporadas estiverem chegando, quanto mais você planejado você estiver, mais rápido e melhor sua concessionária irá atravessar este período turbulento. 

 

A temporada mais baixa de vendas geralmente é depois dos feriados de Dezembro. Este não é o melhor tempo para oferecer um produto, por conta dos feriados, os clientes acabaram gastando mais do que o normal nos últimos meses. Aqui na Engie, nós detectamos que os meses de Junho, Julho, Agosto e Setembro, que representam férias escolares, também podem se tornar uma baixa temporada para compra e venda de veículos. Para você melhor atravessar os períodos de baixa temporada, nós reunimos algumas dicas que vão te ajudar. 

 

Mantenha comunicação constante com o seus clientes

A primeira dica é estar conectado com os seus clientes e manter sua atividade com eles. Estar em comunicação constante lhe ajuda a entender melhor a situação e como agir em casos específicos. Numa baixa temporada os clientes provavelmente não estarão pensando em consumir um produto imediatamente, já que eles ainda tem que se recuperar financeiramente. Mas se você conseguir lhes oferecer ofertas únicas, é mais provável que eles se interessem pela sua concessionária. Nós vamos aprofundar mais sobre isso na próxima dica. Para manter a comunicação com o cliente, nós recomendamos que você crie campanhas, gere um bom conteúdo nas redes sociais que chame atenção e crie atividades ocasionais, como por exemplo, ofertas especiais para ocasiões específicas, de volta às aulas, pode ser um ótimo exemplo. 

 

Ofertas especiais 

Nossa segunda dica complementa a dica anterior. Ser ativo e manter contanto com os seus clientes tornará tudo mais facíl. Tente mostrar para os seus cliente que você possui empatia e crie ofertas que podem ser mais razoáveis para o período que eles estão experienciando, como lhes dar uma oferta para um pequeno serviço na loja. Se comprometa a lhes um ótimo serviço e preços, para que eles retornem à loja para um segundo serviço nos próximos meses. Possivelmente na segunda vez que eles vierem, será para um serviço completo…. e assim que a confiança é construída! Você pode também planejar uma oferta que é única e que nenhum outro competidor tenha. Mesmo se somente alguns clientes tiverem poder de compra durante a baixa temporada, os mesmos podem estar interessados em uma oferta inteligente. Outra dica é realizar uma campanha de serviços de graça, ou quando eles comprarem um veículo ou quando eles retornarem para uma avaliação. Engie também é uma ótima opção, já que eles poderão usufruir de um aplicativo de graça que contém todas as informações do seus carros, como alertas, consumo de combustível, entre outros. 

Eventos 

Finalmente, nós recomendamos que você considere realizar um evento, você poderia tentar combinar o evento com o tema da baixa estação, por exemplo, de volta ás aulas, ano novo, lançamento de carros novos, entre outros. Tenha em mente que incluir atividades nas quais crianças possam participar, ou que o cliente se sinta exclusivo, ou que eles possam se identificar com o vendedor, irá construir laços de confiança com sua concessionária

 

É importante entender que as baixas temporadas sempre irão existir, elas são parte de um ciclo e acontecem todos os anos. O seu negócio vai com certeza sentir um caimento nas vendas, mas, com algumas pequenas dicas como estas que mencionamos acima, você pode fazer tirar o melhor proveito de tais temporadas e ainda começar a ver o seu lado positivo! 

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