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בדיקת רכב ותיקון במוסך של אנג'י

¿Cómo hacer que tu mecánico te cobre lo justo?

By Jimena

¿Tu mecánico te está cobrando de más?

Algunos mecánicos suelen ser muy profesionales al momento de trabajar e interactuar con sus clientes; no obstante, existen otros que ven una gran oportunidad para aprovecharse de un cliente desprevenido. Sin duda, esto ha provocado un alto nivel de desconfianza entre los dueños de un automóvil y ellos. Un estudio realizado por Engie demuestra que el 55% de los conductores mexicanos han llegado a experimentar sentimientos de ansiedad y frustración al momento de asistir a un taller mecánico.

¿Cómo evitar esta situación?

Es una realidad que todos los autos se descomponen en algún momento y los motivos suelen ser muy diversos. Sin embargo, no estamos en condiciones de andar tirando nuestro dinero por doquier, por lo que es importante que nos fijemos en algunos indicadores que nos señalan que nos podrían estar tomando el pelo.

Precios mecánico

A continuación, 7 consejos para evitar precios elevados en el taller mecánico:

  1. Investiga la posible falla. Hoy existen muchos sitios o blogs en donde puedes investigar y/o preguntar a expertos, profesionales o simples lectores que te pueden compartir experiencias o consejos. El blog de Engie es buena opción.
  2. Pide referencias. Consulta con familiares o amigos sobre los talleres que son de su entera confianza y pide que te recomienden con su mecánico.
  3. Pon atención en el trato al cliente. El profesionalismo se da en el trato con los clientes. Tu mecánico deberá ser amable, atento y ofrecerte alternativas viables para arreglar tu automóvil.
  4. Pregunta por los costos de revisión. Muchas veces dejamos pasar este pequeño/gran detalle y resulta que algunos mecánicos te cobran hasta por la consultoría.
  5. Pide que te explique el procedimiento. Éste es un punto clave. En esta prueba notarás la seguridad con la que te explica tu mecánico, además de ver su lenguaje corporal y la manera en cómo se expresa, si titubea o si está mintiendo.
  6. Exige un tiempo límite para la entrega. Si bien en los talleres mecánicos se trabajan con muchos clientes a la vez, deberás pedir un tiempo de entrega. Claro, éste dependerá del nivel de dificultad de la reparación de tu auto.  
  7. Cotiza talleres diferentes. No existe un mínimo para cotizar, pero en Engie te recomendamos cotizar en al menos tres talleres diferentes. Aquí puedes contactar con un mecánico muy cerca de ti y cotizar en línea:

 

Estos consejos mejorarán tu experiencia al ir al mecánico y te ayudarán a tomar mejores decisiones sobre el mantenimiento de tu auto, ya que la falta de información de los conductores, así como la sensación de que son vulnerables a ser engañados, afectan mucho la relación con los mecánicos. Por ello, el mejor recurso con el que cuentan los automovilistas es valerse de alternativas que los empoderen para entender mejor lo que su auto necesita.

Llegar preparado, tanto con un diagnóstico previo, como de una cotización del servicio necesario, es la mejor forma de evitar gastos innecesarios. Así, ahorras hasta un 30% de los costos y posiblemente escapes de una mala experiencia.

Para todas las respuestas, ve a Engie y encuentra el mejor taller cerca de ti…

 

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